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Wissensmanagement mit Confluence

 

Meistern Sie die Herausforderungen des Wissensmanagements

Steigender Wettbewerbsdruck in den Märkten und die stetig zunehmende Datenflut machen ein effizientes Wissensmanagement für Unternehmen unerlässlich. Es fördert die Mitarbeiterentwicklung, erleichtert das Onboarding neuer Mitarbeiter, bricht Wissenssilos auf, steigert die Effizienz und dient als Katalysator für Innovationen. Durch ein strukturiertes Wissensmanagement können Unternehmen das Potenzial ihrer Mitarbeiter maximieren, Entscheidungsprozesse optimieren, schnell auf Veränderungen reagieren und wertvolles Wissen im Unternehmen bewahren, organisieren und ausbauen. 

 

Die wichtigsten Vorteile:

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Steigerung der Effizienz

Durch zentralisierte Wissensdatenbanken können Mitarbeiter schneller auf benötigte Informationen zugreifen. Dies reduziert die Zeit, die für die Suche und Weitergabe von Wissen benötigt wird, und erhöht die operative Effizienz.

Verbesserte Entscheidungsfindung

Mit einem gut organisierten Wissensmanagement sind relevante Daten und Analysen leicht verfügbar. Dies ermöglicht fundiertere Entscheidungen, die strategische Ziele schneller und effektiver erreichen.

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Verbesserte Entscheidungsfindung

Mit einem gut organisierten Wissensmanagement sind relevante Daten und Analysen leicht verfügbar. Dies ermöglicht fundiertere Entscheidungen, die strategische Ziele schneller und effektiver erreichen.

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Förderung der Innovation

Ein systematisches Wissensmanagement fördert den Ideenfluss und die kreative Problemlösung. Die Zusammenführung von Fachwissen aus verschiedenen Bereichen kann zu innovativen Produkten und Dienstleistungen führen.

Mitarbeiterbindung und -entwicklung

Durch den Zugang zu Schulungsressourcen und Best-Practice-Anleitungen können Mitarbeiter ihre Fähigkeiten und Kenntnisse erweitern. Dies steigert nicht nur die Mitarbeiterzufriedenheit, sondern auch die Wertschöpfung für das Unternehmen.

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Mitarbeiterbindung und -entwicklung

Durch den Zugang zu Schulungsressourcen und Best-Practice-Anleitungen können Mitarbeiter ihre Fähigkeiten und Kenntnisse erweitern. Dies steigert nicht nur die Mitarbeiterzufriedenheit, sondern auch die Wertschöpfung für das Unternehmen.

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Wettbewerbsvorteil

Wissensmanagement ermöglicht es Unternehmen, interne und externe Informationen effizient zu nutzen. Dies kann zu einem signifikanten Wettbewerbsvorteil führen, indem es das Unternehmen agiler und reaktionsschneller im Markt macht.

Reduzierte Engpässe

Durch ein effektives Wissensmanagement können Mitarbeiter autonom auf wichtige Informationen zugreifen und ihre Fähigkeiten eigenständig erweitern. Dies minimiert die Abhängigkeit von Führungskräften und verringert personelle Engpässe, da relevante Daten unmittelbar verfügbar sind.

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Reduzierte Engpässe

Durch ein effektives Wissensmanagement können Mitarbeiter autonom auf wichtige Informationen zugreifen und ihre Fähigkeiten eigenständig erweitern. Dies minimiert die Abhängigkeit von Führungskräften und verringert personelle Engpässe, da relevante Daten unmittelbar verfügbar sind.

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Bereitstellung von Fachwissen

In jeder Organisation gibt es spezialisiertes Fachwissen. Durch strukturiertes Wissensmanagement wird dieses individuelle Know-how dokumentiert und allen Teams zugänglich gemacht. Diese Bereitstellung kann die Leistungsfähigkeit der gesamten Organisation erhöhen.

Weiterführende Unternehmensbereiche ESM

Während ITSM sich primär auf IT-Dienstleistungen konzentriert, erstreckt sich ESM auf eine Vielzahl weiterer Unternehmensbereiche, beispielsweise:

Personalwesen (HR)

  • Talentmanagement
  • Onboarding
  • Gehaltsabrechnung und andere personalbezogene Dienstleistungen

Marketing

  • Kampagnenmanagement
  • Content-Erstellung
  • Content-Verteilung

Einkauf und Beschaffung

  • Lieferantenmanagement
  • Bestellprozesse
  • Vertragsverwaltung

Kundenservice

  • Anfragen
  • Beschwerdemanagement und Kundenzufriedenheitsmessung

Rechtsabteilung

  • Vertragsmanagement
  • Compliance
  • regulatorische Angelegenheiten

Finanzwesen

  • Budgetierung
  • Rechnungswesen
  • Finanzreporting

ITSM oder ESM?

Sie fragen sich, welches die richtige Lösung für Ihr Unternehmen ist? Wir beraten Sie gerne!

 

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Die All-in-One Lösung für Wissensmanagement

Von bitvoodoo implementiert, von Confluence gestärkt: Ihr Wissensmanagement neu definiert.

 

Eine Anlaufstelle für alle Teams

Erfassen Sie das gesamte Wissen Ihrer Teams – von Besprechungsprotokollen bis zu Projektplänen – mit Confluence-Seiten. Diese Seiten sind flexibel und können von Teams mit vielfältigen Inhalten wie Bildern, Videos, Dateien, Links, Jira-Tickets, Makros und mehr gefüllt werden.

Eine Anlaufstelle für alle Teams

Erfassen Sie das gesamte Wissen Ihrer Teams – von Besprechungsprotokollen bis zu Projektplänen – mit Confluence-Seiten. Diese Seiten sind flexibel und können von Teams mit vielfältigen Inhalten wie Bildern, Videos, Dateien, Links, Jira-Tickets, Makros und mehr gefüllt werden.

 

Teamarbeit neu definiert: Kollaboratives Bearbeiten und direktes Feedback mit Confluence

Vereinfachen Sie die Zusammenarbeit und Diskussion durch Likes, Kommentare direkt im Text, Seitenkommentare, Teilen und @-Erwähnungen. So bleiben Sie immer im Feedback-Kreislauf und sind stets informiert.

Kollaboratives Bearbeiten ermöglicht es Teammitgliedern, in Echtzeit gemeinsam an Confluence-Seiten zu arbeiten. Sehen Sie, wer gerade mit Ihnen die Seite bearbeitet und erleben Sie Änderungen in Echtzeit.

 

 

 

Starke Integrationen

Erweitern und individualisieren Sie Confluence nach Ihren Bedürfnissen mit Funktionen wie Kalendern, Workflows, Diagrammen, passen Sie das Erscheinungsbild Ihrer Instanz an, optimieren Sie Inhalte oder verbinden Sie Confluence mit anderen Tools wie Slack oder Microsoft Teams, um die Teamkommunikation zu vereinfachen.

Wechseln Sie nahtlos zwischen Jira und Confluence. Präsentieren Sie Jira-Probleme auf Confluence-Seiten für vollständige Projekttransparenz und bereichern Sie Jira-Projekte mit Kommentaren, Berichten und mehr.

 

Starke Integrationen

Erweitern und individualisieren Sie Confluence nach Ihren Bedürfnissen mit Funktionen wie Kalender, Workflows, Diagramme, passen Sie das Erscheinungsbild Ihrer Instanz an, optimieren Sie Inhalte oder verbinden Sie Confluence mit anderen Tools wie Slack oder Microsoft Teams, um die Teamkommunikation zu vereinfachen.

Wechseln Sie nahtlos zwischen Jira und Confluence. Präsentieren Sie Jira-Probleme auf Confluence-Seiten für vollständige Projektransparenz und bereichern Sie Jira-Projekte mit Kommentaren, Berichten und mehr.

 

 

Integrierte Suchfunktion

Mit der leistungsstarken Suchfunktion von Confluence finden Sie immer genau das, was Sie benötigen. Die aufwendige Suche nach Dokumenten gehört mit Confluence der Vergangenheit an. Finden Sie stets den richtigen Inhalt zur richtigen Zeit, indem Sie nur ein passendes Keyword in die Suchleiste eintragen. Bleiben Sie immer im Informationsfluss und lassen Sie Ihre Teams effizienter als je zuvor arbeiten.

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100+ Templates

Templates in Confluence erlauben Ihnen, Inhalte schnell und einheitlich zu erstellen. Füllen Sie einfach die vordefinierten Felder mit Ihren eigenen Informationen und sichern Sie so die Konsistenz und Qualität Ihrer Dokumente. Egal ob Meeting-Protokolle, Projektpläne oder Berichte – Templates machen es einfacher denn je, professionelle Inhalte zu erzeugen.

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Templates in Confluence erlauben Ihnen, Inhalte schnell und einheitlich zu erstellen. Füllen Sie einfach die vordefinierten Felder mit Ihren eigenen Informationen und sichern Sie so die Konsistenz und Qualität Ihrer Dokumente. Egal ob Meeting-Protokolle, Projektpläne oder Berichte – Templates machen es einfacher denn je, professionelle Inhalte zu erzeugen.

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Zusammenarbeit jederzeit und überall

Erstellen, bearbeiten, teilen und kollaborieren - alles ist möglich, wann immer Sie es brauchen. Kommentieren, liken und teilen Sie unterwegs – Stets verbunden mit Ihrem Team.

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Erleben Sie Confluence noch heute

Bereit für den Wandel? Erleben Sie, wie modernes Wissensmanagement Ihr Unternehmen transformieren kann.

bitvoodoo – Atlassian Platinum Partner

Als ein führender Schweizer Atlassian Platinum Solution und Enterprise Partner konzeptionieren und entwickeln wir kollaborative Workplace-Lösungen.

We empower your Team
to get the Work done.

Als Atlassian Platinum Solution Partner unterstützen wir unsere Kund:innen dabei, das volle Potential von Jira Service Management zu entfalten.

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Beratung für Ihre Atlassian Suite

Sie stehen vor der Herausforderung, Wissensilos in Ihrem Unternehmen aufzubrechen? Sie wollen Ihren On-Boarding-Prozess vereinfachen oder suchen nach einer Lösung, dass Ihr Unternehmenswissen mit dem Wachstum Ihres Unternehmens mithalten kann? Wir unterstützen Sie bei allen Schritten, von der Planung, über die Umsetzung bis zur Nachbereitung und Skalierung.

bitvoodoo – Ihr Partner für individuelle Confluence-Projekte.

Wir bieten Ihnen:

Finanzielle Flexibilität

  • Als Atlassian Reseller bietet bitvoodoo flexible Lizenzmodelle, Budget-optimierte Lösungen und wertvolle Partnerrabatte. Unsere Berater helfen Ihnen, die Kosten im Rahmen zu halten.

Demoversion

  • Wir bieten Möglichkeiten der geführten Demoversion sowie einer eigenen Testumgebung.

Integrationsmöglichkeiten

  • Unsere Experten sorgen für eine reibungslose Integration von vorhandenen Systemen oder Drittanbieter-Tools.

Flexibilität und Anpassung

  • Wir passen Confluence an Ihre Unternehmensbedürfnisse an. Von individuellen Spaces, bis hin zu Vorlagen, Template-Anpassungen, Integration, Apps oder einem individuellen Intranet.

Skalierbarkeit

  • bitvoodoo stellt sicher, dass Ihre Wissensdatenbank mit dem Wachstum Ihres Unternehmens mithalten kann.

Support und Schulung

  • Neben technischem Support bietet bitvoodoo umfangreiche Schulungsprogramme an, damit Sie das volle Potenzial der Atlassian Produkte ausschöpfen können.

Sicherheitsfeatures und Compliance

  • Als erfahrener Atlassian Platinum Partner sind wir vertraut mit den Compliance-Standards und Sicherheitsfeatures, die für Ihr Unternehmen wichtig sind.

Unser Beratungsprozess

Stehen Sie bei Projektbeginn vor einem Berg an Anforderungen und wissen nicht, wo anfangen? Fehlen Ihnen innovative Lösungsansätze? Wünschen Sie sich Unterstützung in der Implementierungsphase? Ist Ihr Projekt schon fast abgeschlossen und Sie brauchen ein Review oder Hilfe beim Wissenstransfer? Egal, in welcher Projektphase Sie stecken, wir beraten Sie gerne und helfen Ihnen bei ganzen Projektzyklen oder kleineren Teilprojekten.

Herausforderungen und Potentiale identifizieren

Workshops zur spezifischen Anforderungserhebung und Identifikation von Anspruchsgruppen
Gemeinsame Definition von Anforderungen

Lösungsansätze definieren

Definition und Diskussion von Lösungsansätzen
Festlegung des Vorgehens, inklusive der nächsten iterativen Schritte 

Lösungsansätze validieren

Validierung von Lösungsansätzen
Evaluation und Anpassung
Technische Abklärung

Agile Implementierung

Konfiguration der Lösung 
Testing während der Implementation 
Iterative Anpassungen basierend auf den Evaluationsphasen 

Wissenstransfer & Dokumentation

Vermittlung des aufgebauten Fachwissens durch Training
Erhalt einer Dokumentation

Individuelle Challenges brauchen individuelle Lösungen

Wir setzen uns mit Ihnen an einen Tisch, formulieren Ihren Anforderungskatalog, definieren Meilensteine, erarbeiten inhaltliche Vorgaben in Workshops und unterstützen Sie bei den technischen Vorbereitungen für die erfolgreiche Implementierung einer modernen Wissensmanagement-Solution.

In einem kostenlosen Kennenlerngespräch können wir Sie besser verstehen und Ihnen unsere Leistungen massgeschneidert anbieten.

 

Vertrauen durch Partnerschaft: Unsere zufriedenen Kunden

Entdecken Sie, wie wir namhafte Unternehmen mit massgeschneiderten Atlassian-Lösungen weitergebracht haben.

Knowledge-Management-System ermöglicht einfachen Informationszugang

Die PostFinance AG verbessert den Zugang zu internen Informationen mit einer auf Confluence basierenden Knowledge-Plattform für schnellere und genauere Ergebnisse.

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Vorteile für den Kunden

  • Die Inhalte werden zentral und strukturiert gespeichert, sodass die Mitarbeitenden die benötigten Informationen schnellstmöglich finden können.
  • Dokumente sind leicht zu bearbeiten und verfügen über eine Feedback-Möglichkeit.
  • Durch die Anpassung des Designs der Confluence-Plattform und die Schaffung einer attraktiven Benutzeroberfläche im Einklang mit der Corporate Identity von PostFinance werden die Mitarbeitenden motiviert, die neue Plattform zu nutzen und sie rasch in ihre täglichen Prozesse zu integrieren.
  • Die Suchfunktion ist sehr effektiv und die Ergebnisse sind aufgrund der detaillierten Markierung, Kategorisierung und Strukturierung genau.
  • Schnellere Antwortzeiten für PostFinance-Kunden: Die Mitarbeitenden des Service Centers von PostFinance können dank der verbesserten Suchfunktion schneller und einfacher auf Informationen zugreifen.
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Über unseren Kunden

PostFinance ist eine Tochtergesellschaft der Schweizerischen Post, die im Privat- und Geschäftskundenbereich tätig ist und als solche zu den grössten Schweizer Finanzinstituten gehört. Der Tätigkeitsschwerpunkt von PostFinance liegt im nationalen und internationalen Zahlungsverkehr.

Implementierte Anwendungen:
Social Intranet mit bitvoodoo Enterprise Theme | Metadata App | Advanced Search

3'000+ Mitarbeitende

Bern

Finance

Interessiert an einer Confluence Demo?

Kontaktieren Sie uns unverbindlich. Unser Sales-Team wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.

 

F.A.Q. Wissensmanagement

Wie misst man den ROI (Return on investment) von Wissensmanagement?

Brauche ich eine spezielle Software für Wissensmanagement im Unternehmenskontext oder reicht die Verwendung von Word oder Excel?

Kann ich die Benutzeroberfläche von Confluence an mein Corporate Design anpassen?

Freigabe-Workflows in Confluence: Wie können Freigaben für bestimmte Seiten und Bereiche in Confluence gestaltet werden?

Wie funktioniert die Suche und das Finden von Wissensartikeln anhand von Metadaten in Confluence?

Welche Möglichkeiten bietet die Whiteboard-Funktionalität in Confluence für Teams?

Wir beraten Sie gerne.

Wir freuen uns über Ihre Anfrage und melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.