Optimiser le suivi et la collecte des données
avec Jira Software

La solution

Infogate SA utilise maintenant une seule plateforme, Jira, pour enregistrer rapidement et précisément le temps passé par le personnel sur les projets des clients et les demandes de support. Auparavant, ces heures de travail étaient saisies par les employés à la fois dans les tickets Jira et dans MS Excel (ce qui permettait la compilation de rapports spéciaux). Cependant, l'utilisation de deux plateformes différentes pour enregistrer les heures de travail était à la fois inefficace et frustrante pour les collaborateurs. Pour résoudre ce problème, bitvoodoo a développé une extension dans Jira qui permet d'agréger et de visualiser les heures de travail en temps réel. Le personnel peut ainsi consulter en tout temps l'état du projet et la liste des tâches à exécuter dans n'importe quel ticket. Infogate est maintenant également capable de générer des rapports Excel spécifiques dans Jira en appuyant sur un bouton, pour une meilleure gestion de projet.